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广西北海市烟草加强农村终端建设打造共同富裕“新标杆”

时间:2022-06-29 来源:县域时报网

  近年来,广西壮族自治区北海市烟草专卖局(公司)主动融入乡村振兴战略发展大局,探索打造符合北海烟草实际的农网示范终端——“美丽乡村店”。他们以推进农村卷烟营销网络提质升级为总目标,不断增强农村零售客户的获得感、幸福感和安全感。

  融入大局绘蓝图

  为推动农村营销网络建设工作上水平,北海市烟草专卖(公司)积极谋划,市县两级领导班子带头深入辖区管理所(站),全面了解辖区农网建设基本情况,组织市、县、所三级召开多次会议进行研讨,听取基层人员意见建议,厘清“农网提升工程”工作思路,形成符合北海乡村实际的《农网提升工程工作方案》。

  为保障农网提升工程各项工作有序推进,北海市烟草专卖(公司)充分借鉴城网发展经验,以“对标城网建农网”为目标,以“授品牌、靓形象、优服务、提素质”为思路,建立并完善《农网示范终端“美丽乡村店”加盟建设标准》,将广西烟草商业流通品牌“丹八桂”引入乡村,打造“丹八桂美丽乡村店”,充分发挥示范终端在经营方式、店容店貌、商品陈列、诚信经营等方面的引领作用,不断提升农村卷烟市场发展水平。

  “美丽乡村店建设要严格按照‘数量服从质量、进度服从效果’的要求,努力实现‘建一个成一个,建好一个带动一片’,2022上半年北海烟草打造农网终端美丽乡村店23户,实现辖区乡镇百分之百覆盖。到‘十四五’末,力争实现北海辖区320个行政村‘一村一示范店’的建设目标。”北海市烟草专卖(公司)局长、经理马德军介绍说,要跳出行业看农网终端建设,积极争取地方党委和政府支持,加强政策衔接,把农网建设与企业流通品牌建设、实体经济振兴等工作部署精准对接,有效推进营销网络城乡一体化均衡发展,助力城乡现代流通产业循环,努力让农村群众过上更美好的生活。

  笃行不怠树标杆

  北海市烟草专卖(公司)聚焦客户经营水平提升,以统一加盟、统一建设、统一服务为要求,不断激发农网高质量发展动力。

  “建设美丽乡村店要对标城市连锁便利店,围绕形象专业化塑造,编制加盟标准、建设标准和装修指导手册,统一店铺硬件改造标准和形象元素设计,推进‘全商品扫码、全方式支付、全店铺管理’数字门店扎根农村,让‘三全’成为提升客户经营能力水平的‘经营法宝’,着力拉动农村服务性消费升级。”北海市烟草专卖(公司)卷烟营销中心主任刘凡华如是说。

  “多亏烟草公司提供的机会,感谢你们帮助我把店铺搞得那么靓,现在我这个小店比之前可好太多了!以前客人来买点东西就马上走了,现在都喜欢在店里和我聊会儿天,久而久之回头客越来越多,收入也高了好多!”农网客户蔡光富笑着说。

  为坚定农村客户转型升级信心,北海市烟草专卖(公司)加大培训赋能,通过北海金叶微信公众号、零售客户诚信互助小组会议、企业微信等平台将蔡光富小卖部打造后的店铺形象提升情况、盈利提升情况、店铺客流量情况等向广大农村客户进行宣传,帮助农村零售客户算好店铺改造升级的“明白账”,不断强化农村客户现代化经营理念。

  深挖数据赋动能

  乡村振兴战略大局下,海量数据不断沉淀,农村零售客户的“标签”也逐渐丰富,“千店千像”的卷烟供需形势正在逐渐形成。

  面对“不同客户就有不同需求”的现状,北海市烟草专卖(公司)主动作为,以数据中心为后台支撑,用数据驱动农网客户管理效率提升,通过分析农村客户地理情况、盈利途径及盈利水平等基本情况,准确把握不同区域农村客户的实际需求,进而提供更精细化的客户经营指导。他们建立“党员攻坚队”“党员结对帮扶”等工作机制,充分发挥党员干部帮扶效应,为推动农网高质量发展注入“党建+”动力。

  为更好地提升农网客户的经营能力,北海市烟草专卖(公司)坚持学训合一,制作《加入农网终端优势》微视频课件,以零售客户诚信互助小组微信群、北海金叶微信公众号、企业微信等为载体,精准推送到目标农网客户,不断提升农网客户数字化经营意识;组织意向农网客户到整店打造示范终端观摩学习,以客户自我观察为主,农网示范终端店主经验介绍为辅,双管齐下,有效增强农网客户转型升级的信心和决心。

  聚焦提升客户服务质效,他们加大农网客户拜访频次,由营销人员“一对一”对农网客户讲解新零售发展趋势,引导农网客户感知卷烟销售市场变化,切实增强农网客户店面转型升级的主观能动性;营销中心通过多维数据分析,持续跟进农网客户存销比变化情况,重点关注农网客户各价类、品规销售情况,以数据为支撑,不断提升农村区域货源投放精准性,保障农网客户卷烟销售盈利水平提升。

  通过树立现代化意识强、店面形象靓、经营水平高的优秀农网标杆客户,北海市烟草专卖(公司)有效发挥了“先转型客户”的示范引领作用,激发了农网客户终端致富的内生动力。下一步,北海市烟草专卖(公司)将继续贯彻落实行业决策部署,投身乡村振兴发展事业,走好高质量发展赶考路,答好共同富裕的新时代答卷。(通讯员 刘旺东)